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Avez-vous des difficultés à gérer les commentaires sur WordPress ? La section des commentaires permet aux visiteurs de communiquer entre eux et de laisser des commentaires précieux sur votre contenu. Elle vous permet également d’interagir directement avec votre communauté en répondant aux commentaires.
Malheureusement, gérer la section des commentaires dans WordPress n’est pas une tâche facile et demande beaucoup de travail. C’est honnêtement un travail 24/7.
Les deux principales choses dont vous devez vous méfier sont les spambots et les commentaires négatifs ou inappropriés. Soyons réalistes, les gens sont prêts à dire n’importe quoi parce qu’ils sont anonymes en ligne. Il n’est pas bon pour un site Web que les visiteurs regardent les commentaires et se sentent offensés.
Aujourd’hui, je vais vous montrer comment gérer la section des commentaires de votre site WordPress.
Gestion de la section des commentaires dans WordPress
Il y a trois éléments majeurs à prendre en compte concernant les commentaires. Il s’agit des paramètres des commentaires intégrés à WordPress, de la modération des commentaires et de la prévention du spam dans votre section des commentaires.
Les deux premiers points peuvent être réalisés assez facilement grâce à WordPress, mais pour empêcher le spam, vous aurez besoin d’aide. L’anti-spam Akismet est installé sur WordPress, mais si vous ne prenez pas le temps de le configurer, il ne pourra pas empêcher le spam.
Étape 1 : Modifier les paramètres des commentaires
Il existe plusieurs façons de personnaliser votre section des commentaires. Par exemple, vous pouvez choisir de conserver les commentaires pour modération ou de les laisser apparaître immédiatement.
Dans le panneau d’administration de gauche, cliquez sur Paramètres et sélectionnez l’option Discussion. Cette page permet de modifier tous les paramètres de votre section de commentaires.
La page Discussion est divisée en plusieurs sous-sections qui ont toutes des paramètres différents à modifier. Elle vous offre plusieurs options pour faciliter la gestion des commentaires sur WordPress.
Note :Le texte “Paramètres par défaut des articles” peut simplement lire “Paramètres par défaut des articles” mais tout le reste est identique.
Paramètres par défaut des commentaires
Les paramètres par défaut doivent être modifiés pour répondre aux besoins de votre site Web. La première section s’intitule “Paramètres par défaut des articles”. Elle fournit des options pour permettre aux nouveaux articles de recevoir des commentaires et des notifications de liens pour les pingbacks et les trackbacks. Par défaut, toutes les options sont actives, mais vous pouvez les personnaliser pour répondre à vos besoins.
Autres paramètres de commentaires
La section Paramètres des autres commentaires comporte de nombreux paramètres importants. La toute première option oblige les visiteurs à fournir un nom et une adresse électronique pour laisser un commentaire. Gardez cette option active car elle permet d’éviter le spam et constitue une bonne politique en général.
L’option suivante n’autorise que les utilisateurs enregistrés à laisser des commentaires. Cette option est également très utile pour éviter le spam et est utilisée par la plupart des sites Web. Elle est désactivée par défaut.
L’option suivante détermine la durée pendant laquelle les utilisateurs peuvent laisser des commentaires sur l’article avant qu’ils ne soient fermés. Cette option est désactivée par défaut et je recommande de la laisser désactivée. Les deux options suivantes concernent les commentaires imbriqués et la division des commentaires en plusieurs pages.
Ces paramètres sont plus importants lorsque votre section de commentaires est plus populaire. Avoir des milliers de commentaires sur un article peut rendre la tâche très difficile, vous pouvez donc répartir les commentaires par pages.
Vous pouvez également trouver des options de pagination des commentaires ici. Cela vous permet de diviser votre section de commentaires en plusieurs pages. L’objectif de cette option est d’accélérer le chargement des pages sur les articles contenant une tonne de commentaires. Le chargement de quelques commentaires n’est pas un problème, mais 1 000 est une autre histoire.
La dernière option de cette section concerne l’ordre d’affichage des commentaires. Il s’agit de savoir si les nouveaux commentaires seront placés en haut ou en bas de la section des commentaires. Il n’y a pas de bonne méthode à choisir, mais considérez comment cela affectera la section des commentaires.
Par exemple, si les nouveaux commentaires sont placés en bas de la page, les utilisateurs devront faire défiler la page pour les voir et plus la section est longue, plus il est difficile de voir les nouveaux commentaires.
Options d’e-mail
La section suivante fournit quelques options d’email. Les administrateurs recevront des e-mails lorsque ces actions se produiront si vous les sélectionnez. Je recommande de les désactiver car votre courriel peut être submergé si vous avez une section de commentaires très active.
Il est maintenant temps de décider si vous souhaitez une modération des commentaires ou une approbation instantanée. Bien qu’il puisse être tentant de modérer les commentaires et de choisir ceux qui apparaissent et ceux qui n’apparaissent pas, cela n’est pas sain pour la discussion.
C’est également extrêmement frustrant pour les visiteurs qui prennent le temps de laisser un commentaire et ne le voient pas apparaître. Les deux options sont similaires, mais la différence est de savoir qui approuve réellement les commentaires.
La première option est réservée aux administrateurs (ou à toute personne à qui vous avez attribué des autorisations) et la seconde est exclusivement réservée à l’auteur du contenu. Choisissez l’option qui vous convient le mieux.
Les deux zones de texte géantes suivantes vous permettent de saisir des mots-clés pour vous aider à surveiller automatiquement les commentaires. Il s’agit généralement de mots grossiers et de choses de cette nature.
La première case place les commentaires dans une file d’attente de modération que quelqu’un devra examiner et la deuxième case bloque l’adresse IP. Comme vous pouvez l’imaginer, la deuxième case est très extrême.
Avatars
La dernière section traite des avatars, des gravatars et du classement de votre section de commentaires. Bien qu’il n’y ait pas de mauvaise façon de choisir les options de cette section, il existe quelques conseils généraux. Par exemple, si vous activez les Gravatars, ce qui est très courant, il est possible que cela ralentisse la vitesse de vos pages.
Cela est dû au fait que WordPress doit se connecter aux serveurs Gravatar et récupérer les données. Cela ne sera pas perceptible au début si vous n’avez qu’une poignée de commentaires, mais une fois que vous en aurez beaucoup, vous pourriez remarquer une augmentation significative. C’est pourquoi de nombreux grands sites Web optent pour des avatars personnalisés.
Ces informations seraient stockées sur leurs propres serveurs Web, ce qui n’aurait aucune incidence sur le temps de chargement. L’activation de la pagination des commentaires peut également contribuer à atténuer les ralentissements. Choisissez les meilleures options pour votre site Web.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton “Enregistrer les modifications” pour sauvegarder vos modifications.
Si vous avez choisi de ne pas modérer vos commentaires, passez la section suivante car elle ne s’applique pas à vous.
Étape 2 : Modérer les commentaires dans WordPress
C’est ici que vous approuvez les commentaires, les supprimez ou les marquez comme spam. Si vous choisissez de modérer, il est très important de rester au courant (les notifications par e-mail peuvent être utiles ici).
Pourquoi, me direz-vous ? Si un visiteur laisse un commentaire sur un nouvel article, il veut voir son commentaire apparaître le plus rapidement possible. Par exemple, si vous avez un nouvel article et qu’il faut environ une semaine pour approuver un commentaire, ce visiteur ne voudra peut-être pas prendre le temps de laisser un autre commentaire.
Dans le panneau d’administration de gauche, cliquez sur l’option Commentaires. Vous pourrez alors voir tous les commentaires en attente d’approbation.
Vous disposez de 6 options que vous pouvez utiliser pour chaque commentaire. Il s’agit d’approuver, de répondre, d’éditer rapidement, de modifier, de spammer et de mettre à la poubelle. Ces options deviennent visibles lorsque vous passez votre souris sur le commentaire.
Approuver : Ceci approuvera le commentaire et il apparaîtra dans la section des commentaires tel qu’il est écrit.
Réponse : Ceci vous permettra de répondre directement au message. Il approuvera également automatiquement le message.
Modification rapide :Cela vous permettra de modifier le commentaire sur la même page. Il vous permettra de modifier toutes les informations. Bon pour l’édition de blasphèmes.
Editer: Très similaire à l’édition rapide, mais il vous amènera à une nouvelle page pour le faire.
Spam :Ceci marquera le message comme un spam et il n’apparaîtra pas sur votre site web. Certains indicateurs clairs sont les liens multiples apparaissant dans le commentaire et le BBCode.
Corbeille : Ceci enverra le commentaire à la poubelle et il n’apparaîtra pas sur votre site web.
Il suffit de parcourir les commentaires et de sélectionner l’option la plus appropriée.
Étape 3 : Prévention du spam
Vous remarquerez peut-être en modérant les commentaires que beaucoup d’entre eux sont des spams. Il est assez facile de les distinguer des vrais commentaires, mais il peut y avoir des milliers de spams. Cela rendra leur modération manuelle extrêmement fastidieuse.
Vous devez utiliser des plugins anti-spam pour les empêcher d’apparaître. Voici quelques-unes de mes recommandations :
Protection anti-spam Akismet
La protection anti-spam Akismet est fournie avec WordPress et est un excellent choix à utiliser et facile à mettre en place. En réalité, c’est la solution anti-spam tout-en-un avec une tonne de polyvalence et qui va bien au-delà du simple spam de commentaire.
De plus, son utilisation est entièrement gratuite.
Une fois installé, ce plugin détectera automatiquement les commentaires de spam et les supprimera. Vous pouvez toujours vérifier ce qu’Akismet a trouvé et restaurer les commentaires qui ne vous semblent pas être du spam.
Cela dit, le plugin est très précis. Il est donc peu probable qu’il fasse une erreur.
Abeille anti-spam
Antispam Bee est un autre excellent plugin à prendre en compte lorsque vous souhaitez limiter le spam dans votre section de commentaires. Il dispose d’une tonne de paramètres personnalisables pour vous aider à attraper les spambots et à les supprimer automatiquement.
Par exemple, vous pouvez remarquer qu’un bon nombre de commentaires de spam proviennent d’un certain pays. Si vous remarquez que vous n’avez pas de visiteurs de ce pays, vous pouvez bloquer complètement les commentaires provenant de ce pays.
Rendez la section des commentaires amusante
En fin de compte, la section des commentaires est destinée à ajouter un élément social à votre site Web. Les interactions sociales font partie intégrante d’Internet, c’est pourquoi les plateformes de médias sociaux sont devenues si populaires au fil des ans.
Elles vous permettent de recueillir directement les réactions de vos visiteurs et d’interagir avec eux en même temps. Le problème, c’est qu’il faut beaucoup de temps pour gérer une section de commentaires, et dans de nombreux cas, c’est un travail à plein temps à lui seul. Essayez de faire en sorte que la section des commentaires soit un endroit agréable à visiter.
Comment puis-je faire cela ?
Une bonne façon de procéder consiste à briser la glace sur un nouveau contenu. Par exemple, vous pouvez publier un gif ou un mème amusant en rapport avec l’article. Cela peut contribuer à inspirer d’autres commentaires amusants sur votre site Web.
Bien sûr, si vous cherchez une discussion sérieuse, il est préférable d’éviter cette pratique.
Il est également fortement recommandé de participer aux conversations entre les commentateurs. Le fait de répondre rapidement aux commentaires envoie un message fort indiquant que vous êtes à l’écoute et que vous appréciez leur participation.
Pourquoi il est important de gérer les commentaires dans WordPress
Gérer une section de commentaires saine n’est pas une tâche facile, mais c’est une tâche importante. Certains propriétaires de sites Web choisissent de ne pas s’en occuper et de désactiver complètement la section des commentaires.
Bien que cela puisse fonctionner pour certains sites Web, je le déconseille car cela supprime un engagement social important sur votre site Web. Les sections de commentaires sont le meilleur moyen d’obtenir des commentaires sur votre contenu et d’interagir avec les visiteurs.
Par défaut, lorsqu’un commentaire est laissé sur votre site Web, il doit être approuvé. Cela vous permettra de lire le commentaire et de décider s’il est approprié ou non.
Comme vous pouvez l’imaginer, cela peut prendre beaucoup de temps. Cela deviendra une tâche impossible une fois que votre site sera devenu populaire.
Ainsi, l’approbation automatique sera essentielle dans les dernières étapes de la vie de votre site Web.
La gestion des commentaires dans WordPress est essentielle
Tant que les commentaires sont gérés de manière appropriée, ils ne devraient pas poser trop de problèmes au fil du temps. Cependant, les laisser s’accumuler et ne pas créer une configuration et un système que vous pouvez utiliser pour vous aider peut être problématique.
Au bout d’un certain temps, vous pouvez avoir des centaines de commentaires qui attendent d’être approuvés, ce qui peut définitivement consommer du temps de fonctionnement. C’est pourquoi les très grands sites Web investissent dans un modérateur de commentaires pour gérer cette tâche.
J’espère que cet article a pu vous montrer à quel point il est facile de gérer les commentaires dans WordPress. Utilisez les étapes ci-dessus et vous serez en mesure de gérer facilement tous les commentaires.
Modérez-vous tous vos commentaires ou les autorisez-vous à apparaître instantanément ? Si vous les autorisez à apparaître instantanément, avez-vous mis en place un système de rapport ?
