WordPress est un système incroyable lorsqu’il s’agit de développer des sites web. Cependant, il n’est pas invulnérable à son propre type de problèmes. Même si ce n’est pas un problème courant, il arrive que vous soyez confronté à l’écran blanc de la mort.
Dans ce cas, WordPress affichera un écran blanc vierge. Il n’y aura aucun message d’erreur, aucune indication sur le problème et aucun moyen de savoir avec certitude comment le résoudre.
Dans ce tutoriel, nous allons vous présenter les causes les plus courantes de la mort de cet écran blanc et vous expliquer comment corriger l’erreur.
Pourquoi cette erreur se produit-elle ?
Un écran vide dans WordPress peut être causé par une myriade de choses. Il peut apparaître sur une page d’administration alors que le reste du site web fonctionne parfaitement. Il se peut même qu’un écran vide apparaisse sur un article alors que les autres sont impeccables.
Dans la plupart des cas, l’écran blanc vide est dû à une limite de mémoire épuisée pour WordPress. Un trop grand nombre de plugins fonctionnant simultanément ou un plugin défectueux peuvent occuper la mémoire. L’utilisation des ressources peut causer des problèmes, et un mauvais plugin peut exploiter les composants utilisés pour votre site.
Les thèmes peuvent également être une cause de l’écran vide. Un mauvais codage est souvent responsable dans ce cas, c’est pourquoi vous devriez toujours rechercher les thèmes que vous utilisez à partir de sources non fiables.
Malheureusement, le règlement de ce genre de problème pourrait prendre beaucoup de temps. Il y a tout simplement trop de choses qui peuvent être mauvaises pour qu’une solution unique soit totalement exacte.
Voici quelques-unes des solutions les plus courantes et les plus faciles à essayer avant de commencer à approfondir les questions les plus importantes.
Correction 1 : Videz votre cache
L’une des façons les plus simples de résoudre l’écran blanc de la mort dans WordPress est de vider votre cache. Si vous pouvez accéder au panneau d’administration mais que la partie avant du site affiche un écran blanc, il se peut que vous deviez vider le cache utilisé par certains outils. Ce problème est souvent causé par un plugin de mise en cache et peut être rapidement résolu depuis le panneau d’administration.
Correction 2 : Vérification d’autres questions relatives au site
Si vous avez plus d’une instance de WordPress sur un serveur, vérifiez si les autres sites ont le même problème. Cela peut vous aider à éliminer de nombreuses possibilités. Par exemple, un problème sur un site WordPress et pas sur les autres peut entraîner :
- Plugins défectueux
- Mauvais thèmes
- Questions de codage personnalisé
- Fichiers compromis par des pirates informatiques ou des logiciels malveillants
Si l’écran blanc est affiché sur tous vos sites, il est plus que probable qu’il y ait un problème avec le serveur lui-même. Dans ce cas, vous devrez contacter votre hébergeur ou votre administrateur réseau.
Correction 3 : Vérification de la limite de mémoire
L’épuisement de la mémoire peut provoquer l’apparition d’un écran blanc. Il peut parfois être accompagné d’un message indiquant que la taille de la mémoire est épuisée. Dans ce cas, vous devrez peut-être augmenter votre limite dans WordPress.
Pour ce faire :
Étape 1 : En utilisant une application FTP comme FileZilla, accédez à votre dossier racine WordPress.
Étape 2 : Enregistrez une copie de sauvegarde de votre fichier wp-config.php. Il est toujours plus sûr de s’assurer d’avoir des copies de sauvegarde de fichiers tels que ceux-ci avant d’envisager de les modifier.
Etape 3 : A l’intérieur de la balise php principale du fichier, insérez le code suivant :
define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ’64M’) ;
Etape 4 : Ceci augmente la limite de mémoire à 64mb pour WordPress.
Étape 5 : Enregistrez le fichier dans le dossier racine de WordPress.
Si l’écran blanc persiste, alors la mémoire n’était pas le problème et il est temps de vérifier les plugins.
Correction 4 : Désactivation des plugins
Les mauvais plugins peuvent causer toutes sortes de problèmes sur un site web. Bien que de nombreux développeurs s’efforcent de tout rendre compatible, il arrive que ces ajouts se cassent les uns les autres ou présentent la moindre erreur dans le code. Le site peut alors tomber en panne.
Vous pouvez désactiver les plugins de plusieurs façons, et cela dépend également de votre accès au panneau d’administration de WordPress. Voici quelques méthodes pour désactiver les plugins.
La méthode la plus simple est de se connecter au panneau d’administration, d’aller dans la section des plugins et de les désactiver tous. Ensuite, vous pouvez les réactiver un par un jusqu’à ce que vous tombiez sur celui qui pose problème.
Si vous ne pouvez pas accéder au panneau d’administration, vous pouvez supprimer les plugins en utilisant le FTP. Allez dans le dossier racine de votre site web, accédez au contenu de wp et ouvrez le dossier plugins, vous pouvez supprimer ces fichiers directement. Ensuite, vous devriez pouvoir accéder à votre site web. C’est-à-dire, s’il s’agit d’un plugin à l’origine du problème.
Correction 5 : Changement de thème
Parfois, un mauvais thème peut conduire à un écran blanc de mort dans WordPress, surtout s’il est mal codé. Vous devrez alors supprimer le thème ou le modifier. Vous pouvez le faire facilement à partir du panneau d’administration si vous y avez accès. Sinon, cela peut être beaucoup plus facile en utilisant le FTP.
L’une des façons les plus simples de supprimer le thème si vous ne pouvez pas accéder au panneau d’administration de WordPress est de le supprimer. Pour ce faire, accédez au dossier racine de votre site web WordPress. Accédez au sous-répertoire wp-content et allez dans le dossier themes. Créez une copie de ce dossier juste au cas où vous en auriez besoin plus tard.
Trouvez votre thème et supprimez-le. WordPress reviendra automatiquement sur son thème par défaut la prochaine fois que quelqu’un accédera au site.
Correction 6 : WordPress en mode débogage
Vous pouvez modifier l’écran vide dans WordPress pour afficher les erreurs, ce qui peut vous aider à résoudre le problème. Pour ce faire, accédez au fichier wp-config.php dans votre dossier racine.
Créez une sauvegarde du fichier wp-config.php. À l’aide d’un éditeur, ajoutez le code suivant au fichier et enregistrez-le sur le site :
error_reporting(E_ALL) ; ini_set(‘display_errors’, 1) ;
define( ‘WP_DEBUG’, true) ;
Lorsque vous accédez à nouveau au site web, cette fois-ci, l’écran vide énumère les erreurs du système. En retrouvant ces erreurs, vous pouvez trouver encore plus de solutions au problème.
Correction 7 : Récupération à partir d’une copie de sauvegarde
C’est toujours une bonne pratique de conserver des sauvegardes à jour de votre site WordPress. Cela peut se faire grâce à une myriade de plugins ou en utilisant le FTP pour copier l’intégralité de votre site web.
Si vous tombez sur un écran vide, il vous suffit de récupérer votre site à partir de la sauvegarde en copiant les fichiers sur votre hébergeur. Bien que vous puissiez ne pas voir les récentes modifications apportées au site, vous retrouverez au moins une plate-forme en état de marche.
Correction 8 : Réinstallation de WordPress
Si un fichier central est à l’origine du problème, il peut être prudent de réinstaller WordPress. Cela peut être fait par le biais de cPanel en accédant à “Quick Install”. Supprimez l’installation puis réinstallez une nouvelle copie de WordPress.
N’utilisez cette option que si vous avez épuisé toutes les autres possibilités. Cela vous permettra de vous débarrasser d’un seul coup de tout contenu et paramètres personnalisés.
Pour l’essentiel, WordPress est un outil stable en tant que système de gestion de contenu, ou CMS. Cependant, il y a tout simplement trop de personnes qui contribuent au développement de plugins, de thèmes et de fichiers de base pour que les choses puissent parfois mal tourner. Tout ne fonctionne pas aussi parfaitement que nous le souhaiterions.
Quel genre d’erreurs avez-vous rencontré dans WordPress ? Si vous utilisez un programme FTP, lequel utilisez-vous ?
