Internet est un outil incroyable pour le commerce hors ligne. Si vous avez un restaurant, il est exceptionnellement facile de faire une réservation en ligne avec WordPress. Les utilisateurs peuvent simplement visiter le site et réserver une place dans votre restaurant.

Dans le monde d’aujourd’hui, il est important de comprendre à quel point Internet est devenu intégré dans la société. Et l’idéal est de donner aux utilisateurs une méthode pour s’engager directement dans l’entreprise.

Dans ce tutoriel, je vous montrerai comment configurer WordPress pour prendre des réservations de restaurant. En quelques instants, vous pouvez ajouter de la souplesse à votre établissement en accueillant des clients en ligne.

Choisir le bon thème

Si vous n’avez pas choisi un bon thème de style restaurant, vous pouvez l’envisager. La présentation de votre site est importante pour attirer les visiteurs et vous voulez quelque chose qui inspire les gens à manger dans votre établissement.

Prenez quelques instants pour gérer vos thèmes et trouver celui qui vous convient le mieux. Et n’oubliez pas que la plupart de ces thèmes sont facilement personnalisables pour s’adapter à la conception et à l’esthétique de votre entreprise.

Utilisation des réservations de restaurant

Aujourd’hui, je vais me concentrer sur l’utilisation du plugin Réservations de restaurants. Il s’agit d’un plugin de réservation de restaurant WordPress exceptionnellement bien noté qui offre de nombreuses options et possibilités de personnalisation.

Il existe de nombreux plugins WordPress pour les restaurants à cet effet. Cependant, il est parmi les plus installés par les utilisateurs actifs.

Installez et activez, “Réservations de restaurant”.

Allez dans la rubrique “Réservations” à gauche et cliquez sur “Paramètres”.

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Généralités

Les réservations de restaurant utiliseront une page spécifique de votre site web pour héberger le formulaire. Vous pouvez sélectionner la page de réservation en utilisant le menu déroulant.

Je vous suggère de créer une nouvelle page spécialement pour cette application de restaurant WordPress. Ensuite, vous pourrez facilement l’ajouter à votre barre de menu sur le site.

Saisissez le reste de vos paramètres généraux comme vous le souhaitez. Cela comprend des éléments tels que la taille minimale et maximale des groupes, si vous en avez, le numéro de téléphone requis pour pouvoir appeler la personne et un message de confirmation personnalisé lorsqu’une réservation est effectuée.

Remarque : le service Réservations de restaurants prend en charge plusieurs langues, ce qui est disponible dans l’écran Paramètres généraux.

Dans les paramètres normaux, vous trouverez une section “Sécurité”. Celle-ci vous permet de bannir les adresses électroniques et les adresses IP des utilisateurs qui réservent une table mais qui sont connus pour ne pas se présenter.

Vous devrez également prêter attention à l’élément “Vie privée”. Il s’agit d’un ajout pour tenir compte de choses comme la page de déclaration de confidentialité et la déclaration de consentement. En effet, certains pays disposent de certaines lois sur la protection de la vie privée concernant l’acceptation d’informations personnelles provenant d’un site web.

Lorsque vous avez terminé la page des paramètres généraux, cliquez sur le bouton “Enregistrer les modifications” en bas.

Paramètres du calendrier de réservation

Cliquez sur l’onglet “Booking Schedule” en haut de la page.

Dans cette section, vous pouvez définir les règles de prise en charge des réservations de restaurant par WordPress. Cela comprend des éléments tels que les jours de la semaine, l’heure de la journée, l’heure à laquelle une réservation peut être effectuée, le retard, les intervalles de temps et le début de votre semaine de travail.

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Par exemple, disons que votre restaurant est fermé à l’occasion de l’Action de grâce. Cliquez sur “Ajouter une nouvelle règle de programmation” sous Exceptions.

Cliquez sur la case vide “Date”. Cela ouvrira une nouvelle fenêtre de sélection.

Cliquez sur la date que vous souhaitez exclure. Dans ce cas, je clique sur le 22 novembre 2018… qui est la date de Thanksgiving aux États-Unis.

Cliquez sur “Enregistrer les modifications” en bas de page lorsque vous avez terminé.

Les clients ne pourront pas choisir ces jours pour faire une réservation. Et vous pouvez ajouter autant d’exceptions de ce type que vous le souhaitez au système.

Maintenant, cliquez sur l’onglet “Notifications”.

Paramètres des notifications

L’écran Paramètres des notifications est l’endroit où vous contrôlez les messages qui proviennent du plugin de réservation de restaurant de WordPress. Ici, vous pouvez modifier les informations du courriel de réponse ainsi que les personnes à qui envoyer les notifications par courriel lorsqu’elles sont faites.

Ce qui est probablement une bonne idée car vous ne voulez pas surréserver car les clients qui se présentent en personne, par téléphone et sur le site web réservent en même temps.

Le service Réservations de restaurants utilise des modèles de tags intégrés. Ce sont des éléments que vous utiliserez pour personnaliser les messages.

Vous disposez de plusieurs types de messages électroniques pour effectuer des réservations. Ils comprennent :

  • Courriel de notification de l’administration
  • C’est le message que la personne “admin” reçoit lorsqu’une nouvelle réservation est enregistrée. Notez que la personne qui accepte ces messages n’a pas besoin de privilèges d’administrateur dans WordPress.
  • Nouveau courriel de demande
  • Les nouveaux utilisateurs recevront ce message lorsqu’ils effectueront une nouvelle réservation. Pensez à cela comme à un message de réservation en attente. Cela vous donne le temps de vous assurer que la réservation est valable.
  • Courriel confirmé
  • Lorsqu’une réservation est confirmée, vous pouvez envoyer ce message au client. Ajoutez des éléments pour vous assurer que l’intéressé dispose de toutes les informations nécessaires.
  • Courriel refusé
  • Dans ce message, votre restaurant informe l’utilisateur que la réservation a été refusée. Par exemple, que se passe-t-il si deux parties différentes tentent de réserver le même créneau horaire ? La première à réserver reçoit le message en attente tandis que la seconde reçoit celui-ci.
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Une fois que vos e-mails personnalisés sont prêts, cliquez sur le bouton “Enregistrer les modifications”.

Saisie manuelle d’une réservation

Que faire si vous devez ajouter une réservation manuellement ?

Cliquez sur l’option “Réservations” à gauche.

Cliquez sur le bouton “Ajouter nouveau” en haut de la page.

Remplissez les informations et cliquez sur “Ajouter une réservation”.

WordPress prendra désormais en charge les réservations de restaurant des clients.

Je vous suggère cependant de passer un peu de temps à peaufiner la page de réservation. Il n’est pas nécessaire d’en faire trop, mais un peu de couleur, des graphiques et peut-être un lien vers votre menu aideront à inspirer les clients à visiter le lieu.

Engagez vos clients avec WordPress

L’une des raisons pour lesquelles WordPress contrôle près de 60 % de la part de marché des systèmes de gestion de contenu est sa flexibilité. Avec les bons plugins et les bonnes options, il peut créer pratiquement tous les types de sites web dont vous avez besoin.

Et l’utilisation de plugins de réservation de restaurant dans WordPress n’est qu’une façon de fournir des fonctionnalités sans dépenser beaucoup d’argent.

Comment attirer les utilisateurs sur le site ? Quels types de choses proposez-vous sur le site en dehors du contenu habituel ?